명절이나 주말 여행을 앞두고 고속버스 표를 미리 잡아 두려는 분이 많습니다. 일정이 바뀌어 취소할 때 수수료가 얼마나 나오는지도 함께 궁금해집니다. 이 글은 2026년 10월 14일 기준 고속버스통합예매 안내와 국토교통부 발표를 바탕으로 정리했습니다.
고속버스는 고속버스통합예매(코버스) 누리집이나 고속버스 모바일 앱에서, 시외버스는 시외버스 통합예매 누리집에서 예매합니다. 2025년 5월부터 고속버스 취소 수수료가 평일·주말·명절로 나뉘었으니 예매 전에 출발 요일을 꼭 확인해야 합니다.
고속버스 예매 방법 따라 하기
코버스 누리집 상단의 고속버스예매 메뉴에서 시작합니다. 회원으로 로그인하면 예매 내역을 다시 찾기 쉽습니다.
- 고속버스통합예매 누리집에 접속해 고속버스예매 메뉴의 고속버스 예매를 누릅니다.
- 출발지와 도착지, 가는 날짜를 고르고 시간표를 조회합니다.
- 원하는 시간과 등급(우등·일반 등)의 버스를 고르고 좌석을 선택합니다.
- 승객 수와 할인 대상 여부를 확인한 뒤 결제합니다.
- 예매 후에는 예매확인/취소/변경 메뉴에서 승차권을 확인합니다.
시간표만 먼저 보고 싶다면 운행정보 메뉴의 시간표 조회를 쓰면 됩니다. 도착 예정 시각은 같은 메뉴의 도착시간 안내에서 볼 수 있습니다.
시외버스 예매는 어디서 하나요
시외버스는 고속버스와 예매 창구가 다릅니다. 시외버스 통합예매 누리집(버스타고)이나 티머니 계열 예매 서비스에서 예매합니다.
터미널마다 연결된 예매처가 다를 수 있습니다. 표가 검색되지 않으면 해당 터미널에 전화로 예매처를 확인하는 것이 빠릅니다.
장거리 이동이라면 기차와 요금·시간을 비교해 보는 것도 좋습니다. 65세 이상 KTX 할인 예매는 이 글에 정리했습니다.
고속버스 취소 수수료 기준
국토교통부는 2025년 5월 1일부터 고속버스 취소 수수료 기준을 바꿨습니다. 실제로 탈 사람이 표를 구하기 어렵다는 문제 때문에 주말과 명절에 수수료를 더 높게 매기도록 했습니다.
| 출발일 | 출발 전 최대 수수료 |
|---|---|
| 평일(월~목) | 10% |
| 주말(금~일)·공휴일 | 15% |
| 명절(설·추석) | 20% |
출처: 국토교통부 고속버스 취소 수수료 개편 발표(2025년 3월)
출발 전 최대 수수료가 붙는 시점도 앞당겨졌습니다. 예전에는 출발 1시간 전부터였지만 지금은 출발 3시간 전부터 최대 수수료가 적용됩니다.
버스가 출발한 뒤 취소하면 수수료가 훨씬 커집니다. 출발 후 수수료는 30%에서 50%로 올랐고, 2027년까지 70%로 단계적으로 높아질 예정입니다.
취소 수수료 조회 방법
정확한 수수료는 예매한 표마다 화면에서 바로 확인할 수 있습니다. 취소를 누르기 전에 금액을 먼저 보는 습관을 들이면 좋습니다.
- 코버스 누리집 예매확인/취소/변경 메뉴에서 예매 내역을 엽니다.
- 취소할 승차권을 고르면 예상 수수료와 환불 금액이 표시됩니다.
- 기준 전체는 이용안내 메뉴의 승차권 환불안내에서 볼 수 있습니다.
- 궁금한 점은 고속버스 고객센터 1644-9030으로 문의합니다.
시외버스는 도마다 기준이 다를 수 있습니다. 국토교통부는 각 도에 시외버스 취소 수수료 기준을 개선하도록 권고했으니 예매처 안내를 따로 확인해야 합니다.
예매 전 확인 순서 요약
- 고속버스인지 시외버스인지 보고 예매처를 고릅니다.
- 출발 요일이 평일·주말·명절 중 어디인지 확인합니다.
- 일정이 불확실하면 출발 3시간 전보다 일찍 취소할 계획을 세웁니다.
- 취소 전 예매확인 화면에서 수수료를 먼저 확인합니다.
자주 묻는 질문
Q. 고속버스 출발 후에도 취소할 수 있나요?
A. 가능하지만 수수료가 큽니다. 출발 후 수수료는 50%로 올랐고 2027년까지 70%로 단계적으로 높아질 예정입니다.
Q. 금요일 출발 표도 주말 수수료가 붙나요?
A. 네. 개편 기준에서 주말은 금요일부터 일요일까지와 공휴일을 말합니다. 출발 전 최대 수수료는 15%입니다.
Q. 시외버스도 같은 취소 수수료가 적용되나요?
A. 시외버스는 도마다 기준이 다를 수 있습니다. 예매한 누리집의 환불 안내를 따로 확인하는 것이 정확합니다.
출처: 국토교통부 고속버스 취소 수수료 개편 발표, 고속버스통합예매 이용안내