낯선 도시에서 짧은 시간에 주요 명소를 둘러보고 싶을 때 시티투어버스를 찾는 분이 많습니다. 다만 어디서 타는지, 표는 언제 사야 하는지, 중간에 내렸다가 다시 탈 수 있는지 헷갈리기 쉽습니다. 2026년 11월 11일 기준 서울시티투어버스 공식 안내를 바탕으로 이용 방법을 정리했습니다.
결론은 시티투어버스가 도시마다 운영사와 코스, 요금, 휴무가 다르다는 점입니다. 서울시티투어버스는 하루 동안 정해진 정류장에서 자유롭게 승하차하는 주간 순환 코스와 한 번 타는 야간 코스로 나뉩니다. 다른 도시는 해당 지자체나 운영사 공식 사이트에서 따로 확인합니다.
서울시티투어버스 코스 구성
서울시티투어버스 공식 사이트는 주간 도심·고궁·남산 코스와 야간 한강·남산 코스를 대표 상품으로 안내합니다. 주간 코스는 15개 정류장을 돌며 무제한 승하차가 가능합니다. 야간 코스는 중간 정차 없이 90분 동안 돌고 N서울타워에서 사진 촬영 시간이 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 주간 코스 | 도심·고궁·남산, 15개 정류장 무제한 승하차 |
| 주간 출발 시간 | 광화문 기준 첫차 09:20, 막차 16:50 |
| 한 바퀴 소요 | 약 1시간 30분 |
| 주간 휴무 | 매주 월요일(공휴일이면 운행하고 다음 날 휴무) |
| 야간 코스 | 한강·남산, 무정차 90분, 1회 탑승 |
| 소인 기준 | 48개월 이상~고등학생, 48개월 미만 무료(좌석 미제공) |
배차 간격은 공식 페이지에 약 25~30분으로 안내되어 있습니다. 성인·소인 요금은 상품마다 다르고 할인 요금이 함께 표시되므로 예약 화면에서 최종 금액을 확인합니다.
주간 코스 정류장 순서
주간 도심·고궁·남산 코스는 광화문역에서 출발해 다시 광화문역으로 돌아옵니다. 가고 싶은 명소 근처 정류장을 미리 정해 두면 동선이 단순해집니다.
- 광화문역 → 명동 → 남산골 한옥마을 → 앰배서더 서울 풀만 호텔
- 신라호텔·장충단공원 → N서울타워 → 하얏트호텔
- 동대문디자인플라자(DDP)·동대문시장 → 대학로 → 창경궁 → 창덕궁
- 인사동·북촌 → 청와대 앞 → 경복궁·민속박물관·현대미술관 → 세종문화회관·광화문광장 → 광화문역
버스는 한 방향으로만 돕니다. 지나친 정류장으로 돌아가려면 한 바퀴를 더 돌아야 하므로 내릴 곳을 순서대로 묶는 것이 좋습니다.
출처: 서울시티투어버스 정류장 안내.
탑승권 구매와 탑승 방법
온라인 예매는 이용일 하루 전까지 가능하고 당일 온라인 예약은 되지 않습니다. 당일에는 광화문 매표소에서 주간 코스 표를 선착순으로 살 수 있습니다. 온라인 예매자는 광화문 매표소에서 예약자 이름을 말하고 실물 탑승권으로 바꾼 뒤 탑승합니다.
탑승할 때 기사에게 탑승권을 보여 줍니다. 좌석은 모두 자유석이라 주말·연휴·방학 같은 성수기에는 일찍 가는 편이 좋습니다. 차량은 오픈 2층, 글라스탑 2층, 반오픈 1층 중 상황에 따라 배정되며 고를 수 없습니다.
음식물·음료 반입과 반려동물 동반은 안 됩니다. 비가 오면 오픈 버스는 지붕을 닫고 정상 운행한다고 안내합니다.
출처: 서울시티투어버스 고객센터 FAQ.
서울에 도착하는 날 공항에서 도심까지 이동 계획도 함께 세운다면 공항버스 예약 방법과 탑승 장소 확인을 참고해 보십시오.
취소와 환불 기준
서울시티투어버스 FAQ는 탑승일 기준으로 환불 비율을 안내합니다. 늦게 취소할수록 돌려받는 금액이 줄어듭니다.
- 탑승 3일 전 취소: 전액 환불
- 2일 전 취소: 요금의 90% 환불
- 1일 전 취소: 요금의 80% 환불
- 당일 취소: 요금의 70% 환불
야경 투어는 당일 낮 12시 이후 취소하면 환불되지 않습니다. 야경 코스는 예약자가 10명 미만이면 운행하지 않는다고 안내하니 출발 전 고객센터에 운행 여부를 확인합니다. 무통장입금으로 결제했다면 고객센터를 통해서만 환불할 수 있습니다.
출처: 서울시티투어버스 고객센터 FAQ.
공식 사이트 따라 하기: 서울시티투어버스 예약
- 서울시티투어버스 공식 사이트에 접속해 전체 투어 목록을 엽니다.
- 원하는 코스를 눌러 운행 시간, 휴무, 정류장을 확인합니다.
- 노선이 궁금하면 노선도 화면에서 정류장 위치를 봅니다.
- 코스 화면의 지금 예약 버튼으로 날짜와 인원을 고르고 결제합니다.
- 결제 뒤 내 예약에서 예약 번호를 확인하고, 당일 광화문 매표소에서 탑승권으로 바꿉니다.
다른 도시 시티투어버스 확인 요령
시티투어버스는 여러 도시에서 운영하지만 운영 주체와 코스, 요금은 곳마다 다릅니다. 서울처럼 순환형으로 자유 승하차하는 방식이 있는가 하면, 정해진 코스를 함께 도는 방식만 운영하는 곳도 있으니 상품 안내를 읽어 봅니다.
다른 도시를 갈 때는 지자체 관광 누리집이나 운영사 공식 사이트에서 운행 요일, 첫차·막차 시각, 출발 정류장, 예약 필요 여부를 확인합니다. 겨울철에는 운행 시간을 줄이거나 일부 코스를 쉬는 경우도 있으니 공지사항을 함께 봅니다.
시티투어버스 이용 확인 순서 요약
- 방문 도시의 시티투어버스 운영사 공식 사이트를 찾습니다.
- 코스별 운행 요일, 휴무, 첫차·막차 시각을 확인합니다.
- 정류장 순서를 보고 내릴 곳을 미리 정합니다.
- 온라인 예매 가능 시점과 현장 구매 방법을 확인합니다.
- 취소·환불 기준과 최소 출발 인원을 미리 읽어 둡니다.
자주 묻는 질문
Q. 한 장으로 하루 종일 타고 내릴 수 있습니까?
A. 서울시티투어버스 주간 코스는 당일 하루 동안 15개 정류장에서 횟수 제한 없이 승하차할 수 있습니다. 야경 코스는 무정차 상품이라 한 번만 탑승합니다.
Q. 당일에 바로 표를 살 수 있습니까?
A. 당일 온라인 예약은 되지 않습니다. 주간 코스는 당일 광화문 매표소에서 선착순으로 구매할 수 있고, 야경 코스는 고객센터에 문의합니다.
Q. 비가 오면 운행하지 않습니까?
A. 공식 FAQ는 비가 와도 오픈 버스가 지붕을 닫고 정상 운행한다고 안내합니다. 기상 특보처럼 특별한 상황은 공지사항에서 확인합니다. 출처: 서울시티투어버스 FAQ.