이삿짐을 빼는 날이 다가오면 전기요금을 언제, 어디에 알려야 하는지 헷갈리는 분이 많습니다. 집주인이나 다음 세입자와 요금 다툼이 생기지 않으려면 퇴거일 기준 사용량을 분명히 남겨야 합니다. 2026년 11월 11일 기준 한국전력공사 공식 안내를 바탕으로 정리했습니다.
결론부터 말씀드리면 순서는 세 단계입니다. 퇴거일 계량기 지침을 확인하고, 그 값을 한전ON이나 고객센터(국번 없이 123)에 알려 정산하고, 마지막으로 미납 요금이 남지 않았는지 조회합니다.
퇴거일 검침 요청이 먼저인 이유
전기요금은 정기검침일마다 계량기 지침의 차이로 계산됩니다. 이사하는 날은 정기검침일과 거의 맞지 않습니다. 그래서 퇴거일의 지침을 따로 알려야 그날까지 쓴 양만 정산할 수 있습니다.
한국전력 사이버지점의 공급약관 세칙은 계약을 해지할 때 요금 계산기간을 직전 정기검침일부터 해지일 전날까지로 정하고 있습니다. 퇴거일 지침이 없으면 이 기간의 사용량을 나누기 어렵습니다.
한전 뉴스레터는 이사 당일 계량기 번호와 현재 지침을 고객센터나 관할 한전지사에 말하면 사용량을 산정해 준다고 안내합니다. 검침원이 오기를 기다리기보다 퇴거일에 직접 지침을 확인해 알리는 방식이 일반적입니다.
출처: 한국전력공사 전기공급약관 세칙(요금의 계산), 한국전력공사 뉴스레터.
퇴거일 전기 정산 전에 준비할 것
신청 화면이나 상담 전화에서 묻는 정보는 정해져 있습니다. 미리 메모해 두면 퇴거일 당일에 시간이 덜 걸립니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 퇴거일 지침 | 이사 당일 계량기에 표시된 사용량 숫자(정수까지) |
| 계량기·고객 정보 | 계량기 번호, 전기요금 청구서의 고객번호 |
| 신청 창구 | 한전ON, 고객센터 국번 없이 123, 관할 한전지사 |
| 납부 수단 | 신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금 등 |
| 지침 확인이 어려울 때 | 고객센터 123으로 문의 |
고객번호는 종이 청구서나 한전ON 요금 조회 화면에서 확인할 수 있습니다. 계량기 번호는 계량기 본체에 붙어 있으므로 지침과 함께 확인해 두면 편합니다.
출처: 한국전력공사 고객상담 안내, 한국전력공사 계량기 보는 법(이사정산 지침 확인).
공식 사이트 따라 하기: 퇴거일 검침값 알리기
한국전력은 전기사용 신청, 요금 조회·납부, 이사정산 업무를 한전ON에서 처리한다고 안내합니다. 세부 화면은 바뀔 수 있으니 메뉴 이름은 접속한 화면에서 다시 확인합니다.
- 퇴거일에 계량기 지침과 계량기 번호를 확인하고 메모합니다.
- 한전ON(online.kepco.co.kr)에 접속해 본인 인증으로 로그인합니다.
- 공식 사이트의 이사정산 메뉴로 들어갑니다.
- 이사일과 퇴거일 지침을 입력하고 계산된 금액을 확인합니다.
- 안내된 수단으로 납부하고 처리 결과를 저장해 둡니다.
인터넷 사용이 어렵다면 고객센터 123에 전화해 계량기 번호와 지침을 말해도 됩니다. 상담 내용과 통화 날짜를 메모해 두면 나중에 확인할 때 도움이 됩니다.
출처: 한국전력공사 고객상담 안내.
아파트처럼 관리비에 전기요금이 함께 나오는 집이라면 정산 창구가 다를 수 있습니다. 개별 계약인지 관리비 청구인지 구분하는 방법은 이사 후 전기 명의변경, 개별 계약과 관리비 청구 구분에 정리했습니다.
미납 요금 확인은 정산 직후에
퇴거일 정산을 마쳤더라도 이전 달 청구분이 남아 있을 수 있습니다. 정기검침 뒤 청구서가 나오기 전이었다면 그 금액은 이사정산과 따로 남아 있을 수 있기 때문입니다.
- 한전ON 요금 조회·납부 화면에서 미납 금액이 0원인지 확인합니다.
- 자동이체를 쓰고 있었다면 마지막 출금일과 금액을 통장 내역과 맞춰 봅니다.
- 정산 금액을 낸 뒤 같은 기간 요금이 자동이체로 또 빠지지 않았는지 살펴봅니다.
- 결과가 이해되지 않으면 고객센터 123에 납부 내역을 확인해 달라고 요청합니다.
집주인이나 다음 세입자에게 납부를 증명해야 할 때가 있습니다. 납부 완료 화면이나 영수증을 저장해 두면 설명이 쉬워집니다.
퇴거일 전기 정산 확인 순서 요약
- 퇴거일에 계량기 지침과 계량기 번호를 확인합니다.
- 청구서에서 고객번호를 찾아 둡니다.
- 한전ON 이사정산 메뉴나 고객센터 123으로 지침을 알립니다.
- 계산된 정산 금액을 납부하고 영수증을 저장합니다.
- 요금 조회 화면에서 미납 금액이 남지 않았는지 다시 봅니다.
자주 묻는 질문
Q. 이사 당일에 신청하지 못하면 어떻게 합니까?
A. 퇴거일에 지침만이라도 확인해 기록해 두십시오. 이후 고객센터 123에 이사 날짜와 기록한 지침을 알리고 처리 방법을 안내받습니다.
Q. 계량기 숫자를 어떻게 읽는지 모르겠습니다.
A. 한국전력 계량기 보는 법 페이지에서 계량기 종류별 안내를 볼 수 있습니다. 그래도 확인이 어려우면 고객센터 123에 문의하라고 안내하고 있습니다. 출처: 한국전력공사 계량기 보는 법.
Q. 관리비에 전기요금이 포함된 아파트도 한전에 정산을 신청합니까?
A. 세대별로 한전과 계약하지 않고 관리비로 내는 구조라면 관리사무소 정산이 먼저입니다. 관리사무소에 퇴거일 검침과 관리비 정산 방법을 함께 물어보십시오.