이사 날짜는 잡았는데 가스요금은 언제, 어디에 정산해야 하는지 막막한 분이 많습니다. 전기나 수도와 달리 도시가스는 기사 방문이 필요한 경우가 많아 미리 챙기지 않으면 일정이 꼬일 수 있습니다. 2026년 11월 10일 기준 서울도시가스 공식 홈페이지와 서울시, 한국가스안전공사 안내를 바탕으로 정산 순서를 정리했습니다.
도시가스는 지역마다 공급하는 회사가 다릅니다. 예약 가능 시간, 정산 방식, 비용은 회사마다 차이가 있으니 세부 내용은 관할 도시가스사 안내에서 확인하십시오. 아래 예시는 서울도시가스 기준입니다.
가스요금 이사정산은 관할 도시가스사에 전출 예약을 하고, 이사 날 기사 방문 때 계량기 지침을 확인해 그날까지의 요금을 정산하는 방식입니다. 새집은 별도로 전입 예약을 해야 가스를 쓸 수 있습니다.
가스요금 이사정산 전 관할 도시가스사 확인
서울시 안내에 따르면 이사할 때는 거주지 관할 도시가스 회사에 연락해 살던 집의 도시가스를 해지하고 요금을 정산해야 합니다. 이사할 집의 도시가스는 따로 새로 신청합니다.
관할 회사는 매달 받는 도시가스 요금고지서에서 확인할 수 있습니다. 살던 집과 새집이 같은 구라도 공급사가 다를 수 있으니 두 주소를 각각 확인하십시오. 서울도시가스 전출입 신청 화면에도 관할 고객센터 조회 기능이 있습니다.
출처: 서울시 내 손안에 서울, 이사할 때 도시가스 안내
중간검침 요청은 전출 예약으로 합니다
정기 검침일이 아닌 날 이사하면 그날까지 쓴 양을 따로 확인해야 합니다. 도시가스에서는 이 과정을 보통 전출 예약으로 처리합니다. 서울시 안내에 따르면 전출 예약을 하면 기사가 방문해 가스 연결을 정리하고 요금을 정산합니다.
서울도시가스 전출예약 안내를 보면 당일 예약은 받지 않습니다. 주말과 공휴일 방문을 원하면 영업일 하루 전 18:00까지 예약해야 합니다. 예약 방문시간은 평일 09:30~17:00, 주말과 공휴일은 16:00까지이며 접수 순서대로 방문합니다.
한국가스안전공사 경기광역본부장 기고에서는 도시가스 사용 가구가 이사 사흘 전까지 지역 도시가스사 고객센터에 가스레인지 철거나 설치를 신청하라고 권했습니다. 이사 일정이 정해지면 바로 예약하는 편이 여유롭습니다.
출처: 서울도시가스 전출입 서비스 안내, 한국가스안전공사 경기광역본부장 기고
전출·전입 예약 시간과 준비 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 전출 방문시간 | 평일 09:30~17:00, 주말·공휴일 16:00까지 |
| 전입 방문시간 | 평일 13:00~17:00, 토요일·공휴일 16:00까지, 일요일 불가 |
| 당일 예약 | 전출·전입 모두 불가 |
| 주말·공휴일 예약 | 영업일 하루 전 18:00까지 |
| 입력 정보 | 성명, 생년월일 6자리, 휴대폰 번호와 인증, 주소, 예약일 |
| 주소 검색 | 우편번호 또는 사용계약번호 |
위 표는 서울도시가스 기준입니다. 다른 도시가스사는 방문 가능 시간과 예약 기한이 다를 수 있으니 관할 도시가스사 안내에서 확인하십시오. 사용계약번호는 고지서에 적혀 있으니 예약 전에 미리 찾아 두면 편합니다.
공식 사이트 따라 하기
- 도시가스 요금고지서에서 관할 회사와 사용계약번호를 확인합니다.
- 서울도시가스 홈페이지 고객서비스에서 예약서비스의 전출입서비스 메뉴로 들어갑니다.
- 전출예약을 선택하고 성명, 생년월일, 휴대폰 번호를 입력해 인증합니다.
- 우편번호 또는 사용계약번호로 주소를 찾고 이사 날짜를 예약일로 고릅니다.
- 남기실 말씀에 철거할 기기 등 필요한 내용을 적고 접수합니다.
- 예약확인/변경/취소 메뉴에서 접수 내용을 다시 확인합니다.
서울도시가스 공급 지역이라면 가스앱으로도 예약할 수 있습니다. 서울시 안내에 따르면 가스앱 챗봇에 '이사'를 입력하면 필요한 절차를 안내받을 수 있습니다.
정산 요금 납부와 자동이체 해지
기사 방문으로 지침을 확인했다면 안내받은 정산 요금을 납부합니다. 서울도시가스 홈페이지에는 요금조회납부 아래 사용요금 조회, 요금납부, 자동이체 메뉴가 있습니다. 납부 후에는 정산 내역이 반영됐는지 조회 화면에서 한 번 더 확인하십시오.
자동이체를 걸어 두었다면 이사한 집 요금이 계속 빠져나가지 않도록 같은 메뉴의 자동이체해지도 살펴봅니다. 집주인이나 다음 입주자와 정산 문제가 생길 수 있으니 납부 내역은 보관해 두는 편이 좋습니다.
이사 날 아침 계량기 숫자를 사진으로 남겨 두면 기사 확인 값과 비교할 때 도움이 됩니다. 서울도시가스는 고객이 직접 지침을 입력하는 자가검침 메뉴도 운영합니다.
새집 전입과 가스기기 안전
새집 가스는 전입예약을 따로 해야 합니다. 서울도시가스 전입예약도 당일 예약은 받지 않으므로 이사 전에 함께 잡아 두십시오. 방문 때 가스기기 연결과 사용 개시가 진행됩니다.
한국가스안전공사 측은 가스레인지나 가스온수기를 뗀 뒤 배관 끝을 플러그나 캡으로 막아야 한다고 강조합니다. 전기인덕션으로 바꿀 때도 이 막음 조치가 필요합니다. 가스기기 철거와 설치는 직접 하지 말고 전문가에게 맡기라고 안내합니다.
살던 집 전출과 새집 전입을 함께 신청하는 순서는 이사 당일 도시가스 전출입 신청 방법에 따로 정리했습니다.
확인 순서 요약
- 고지서에서 살던 집과 새집의 관할 도시가스사를 각각 확인합니다.
- 이사 일정이 정해지면 전출 예약과 전입 예약을 함께 잡습니다.
- 이사 날 기사 방문 때 계량기 지침을 확인하고 사진도 남깁니다.
- 정산 요금을 납부하고 자동이체 해지 여부를 확인합니다.
- 새집에서는 기사 방문 뒤 가스기기 연결 상태를 확인하고 사용합니다.
자주 묻는 질문
Q. 이사 당일에 전화하면 바로 정산됩니까?
A. 서울도시가스 전출예약은 당일 예약을 받지 않습니다. 다른 회사도 일정이 다를 수 있으니 이사 며칠 전에 관할 도시가스사에 예약하십시오.
Q. 가스레인지를 쓰지 않아도 전출 신청을 해야 합니까?
A. 서울시 안내는 이사할 때 살던 집의 도시가스를 해지하고 요금을 정산하라고 합니다. 기기 철거가 없더라도 정산 방법은 관할 도시가스사에 문의하십시오.
Q. 주말에 이사하면 예약은 언제까지 해야 합니까?
A. 서울도시가스는 주말과 공휴일 방문을 영업일 하루 전 18:00까지 예약하라고 안내합니다. 다른 지역은 관할 도시가스사 안내에서 확인하십시오.